سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة لنا. توضّح هذه السياسة كيف تجمع شربى بياناتك وتستخدمها عند زيارة موقعنا sherbyworks.com، أو التواصل معنا، أو تقديم طلب شراء.

البيانات التي نجمعها

عندما تقدّم طلبًا أو تتواصل معنا، قد نجمع البيانات التي تشاركها معنا، مثل الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل، وتفاصيل الطلب ورسائلك إلينا.

تُستخدم بيانات الدفع لإتمام عملية الشراء عبر وسائل الدفع المتاحة في الموقع. ويعتمد التعامل مع بيانات الدفع على وسيلة الدفع التي تختارها ومزوّد الخدمة المستخدم.

كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم بياناتك لتأكيد طلبك وتجهيزه وتوصيله، والتواصل معك بشأنه، والرد على استفساراتك، ومعالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع. وقد نستخدم بيانات استخدام الموقع لفهم أداء المتجر وتحسين تجربة التسوّق.

إذا اخترت الاشتراك في رسائلنا التسويقية، فقد نرسل إليك أخبار شربى وعروضها. ويمكنك طلب إيقاف هذه الرسائل في أي وقت.

مشاركة البيانات مع مقدّمي الخدمات

نشارك البيانات اللازمة فقط مع الجهات التي تساعدنا في تشغيل المتجر وتنفيذ طلبك، مثل منصة المتجر، ومزوّدي خدمات الدفع، وشركة الشحن. على سبيل المثال، يحتاج شريك التوصيل إلى اسمك ورقم هاتفك وعنوانك لتسليم الطلب.

تحليل استخدام الموقع والإعلانات

قد نستخدم أدوات تحليل وإعلان، بما في ذلك أدوات Meta، لفهم تفاعل الزوّار مع الموقع وقياس أداء الإعلانات. وبحسب إعدادات مشاركة البيانات في المتجر، قد تتلقى هذه الأدوات معلومات عن زيارتك أو تفاعلك مع المنتجات، وقد تُستخدم لعرض إعلانات ذات صلة على Facebook وInstagram.

البيانات التي تُجمع تلقائيًا

عند زيارة الموقع، قد تُجمع معلومات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي تزورها، ووقت الزيارة. تساعد هذه المعلومات في تشغيل الموقع وتحسين أدائه وفهم طريقة استخدامه.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل وظائفه، وتذكّر بعض اختياراتك، وقياس الأداء، ودعم أدوات الإعلان عند استخدامها. يمكنك إدارة هذه الملفات من إعدادات متصفحك.